Woolyartis ("เรา" "ของเรา" หรือ "พวกเรา") เป็นแบรนด์ออนไลน์อิสระที่มุ่งมั่นในการผลิต ผลิตภัณฑ์ถักทอด้วยมือ, แพทเทิร์นถักแบบดิจิทัล และชุดอุปกรณ์ถักทอ โดยผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีจำหน่ายเฉพาะบนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโมเดลธุรกิจออนไลน์เท่านั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือบริการของเรา (เรียกรวมกันว่า "บริการ")

ร้านค้าของเราดำเนินการโดย Shopify ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัยที่ช่วยให้เราสามารถจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทั้งทางกายภาพและดิจิทัล ประมวลผลการชำระเงิน และจัดการคำสั่งซื้อทั่วโลก

การเข้าถึงหรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการของเรา หมายถึงคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลที่ระบุ ระบุถึง หรือสามารถเชื่อมโยงกับบุคคลได้อย่างสมเหตุสมผล ไม่รวมถึงข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อหรือข้อมูลที่ไม่ได้ระบุตัวตน

• ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลการสั่งซื้อและธุรกรรม: ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ (ทางกายภาพหรือดิจิทัล), ประวัติการสั่งซื้อ, การคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยน
• ข้อมูลการชำระเงิน: วิธีการชำระเงินและรายละเอียดการยืนยัน (ข้อมูลการชำระเงินได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Shopify และพันธมิตรการชำระเงินของเรา; เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มรูปแบบ)
• ข้อมูลบัญชี: ข้อมูลเข้าสู่ระบบ, การตั้งค่า และการกำหนดค่าหากคุณสร้างบัญชี
• การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงเราผ่านอีเมล, แบบฟอร์ม หรือการสนับสนุนลูกค้า
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ตัวระบุอุปกรณ์, หน้าที่เข้าชม และการโต้ตอบกับเว็บไซต์

2. วิธีการเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

• โดยตรงจากคุณ เมื่อคุณสั่งซื้อ, สร้างบัญชี, ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ดิจิทัล หรือติดต่อเรา
• โดยอัตโนมัติ ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ของเรา
• จากผู้ให้บริการ เช่น Shopify, ผู้ประมวลผลการชำระเงิน, เครื่องมือวิเคราะห์ และพันธมิตรด้านการดำเนินการ

3. วิธีการเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

ก. เพื่อให้บริการและดำเนินการร้านค้าของเรา

• ประมวลผลและดำเนินการคำสั่งซื้อ
  
• จัดส่งผลิตภัณฑ์ทางกายภาพและให้สิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
  
• จัดการการคืนสินค้า, การคืนเงิน หรือการแลกเปลี่ยน
  
• สื่อสารการอัปเดตคำสั่งซื้อและการตอบสนองต่อการบริการลูกค้า
  

ข. เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ

• จดจำการตั้งค่าของคุณ
  
• แนะนำผลิตภัณฑ์ถัก, แพทเทิร์น หรือชุดอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
  
• ปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์และการนำเสนอผลิตภัณฑ์
  

ค. การตลาดและการสื่อสาร

• ส่งจดหมายข่าวหรือโปรโมชั่น (เฉพาะในกรณีที่คุณเลือกรับ)
  
• แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับคอลเลกชันทำมือใหม่หรือการเผยแพร่ดิจิทัล

คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลาโดยใช้ลิงก์ในอีเมลของเรา

ง. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ปกป้องลูกค้าและธุรกิจของเราจากการฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด
  
• รักษาสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งที่ปลอดภัย
  

จ. วัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  
• ตอบสนองต่อคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงาน
  
• บังคับใช้นโยบายและข้อกำหนดการบริการของเรา

4. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลเมื่อจำเป็นเท่านั้น ซึ่งรวมถึง:

• กับ Shopify และผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ (การประมวลผลการชำระเงิน, การวิเคราะห์, การสนับสนุนลูกค้า และการจัดส่ง)
• กับพันธมิตรด้านการตลาดและการวิเคราะห์, ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต คุณอาจเลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูลบางอย่างสำหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ที่นี่
• เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือปกป้องสิทธิของเรา

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อดำเนินการเว็บไซต์ของเรา วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

6. ความสัมพันธ์กับ Shopify

Woolyartis โฮสต์อยู่บน Shopify Inc. Shopify ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเราเพื่อให้บริการของตน ข้อมูลอาจถูกถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศที่คุณพำนัก

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ Shopify: นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้แอป Shopify | พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของ Shopify

7. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเรา ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลนั้นทันที

8. ความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อ:

• ให้บริการของเรา
  
• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  
• แก้ไขข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลง
  

เราใช้มาตรการป้องกันทางธุรการ, เทคนิค และกายภาพที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100%

9. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ (รวมถึง EEA, สหราชอาณาจักร หรือบางรัฐในสหรัฐอเมริกา) คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  
• ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
  
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่าง
  
• ถอนความยินยอมสำหรับการสื่อสารทางการตลาด
  
• ขอให้ส่งข้อมูล

เราปฏิบัติตามสัญญาณการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก (GPC) เมื่อมีการร้องขอ เรียนรู้เพิ่มเติมที่ https://globalprivacycontrol.org

10. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลนอกประเทศที่คุณพำนัก ในกรณีที่จำเป็น เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน

11. การอัปเดตนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถูกโพสต์ในหน้านี้พร้อมกับวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรับปรุงแล้ว